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CRM TeamSystem

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Fornisce tutti i servizi e le automazioni utili alla gestione del parco clienti ed alla pianificazione del tempo e delle risorse

Il vantaggio competitivo oggi si concentra nell’attenzione al cliente e nella capacità di gestire le relazioni ed i contatti aziendali

Il CRM TeamSystem è la nuova piattaforma di Extended Customer Relationship Management quale strumento di monitoraggio del mercato in grado di supportarti nella gestione completa del processo di Lead Generation e di tutte le attività commerciali post-vendita.
Portali aziendali, Blog, social network , MarketPlace sono le nuove frontiere della relazione digitale.

Integrare questi strumenti all'interno del CRM aziendale diventa oggi l'obiettivo primario di ogni azienda che vuole ampliare la propria clientela attraverso una specializzazione delle attività di marketing e vendita.

Con la soluzione CRM TeamSystem oltre a classificare i lead in modo rapido e accurato, per generare proposte più efficaci, puoi supportare le seguenti aree funzionali:

VENDITE
– Gestione Anagrafiche Aziendali (Lead, prospect, client, concorrenti, fornitori…)
– Pianificazione e gestione attività vendita, appuntamenti e calendario aziendale
– Gestione Agenti, Listini e Cataloghi Prodotti (multivaluta)
– Gestione e analisi attività, opportunità di vendita e statistiche
– Generazioni Preventivi, ordini e fatture integrati con i Gestionali TeamSystem
– Utilizzo in mobilità, anche con App (smartphone e tablet )

MARKETING
– Gestione di Marketing Multicanale: Direct Email marketing (DEM), Newsletter, SMS
– Gestioni promozioni
– Lead Generation
– Geomarketing
– Integrazione Portali Web e Blog

SERVICE E CUSTOMER CARE
– Gestione Ticket e richieste di assistenza
– Gestione dei Contratti
– Gestione Parco Installato e Garanzie
– Gestione Interventi Ordinari e Straordinari
– Portale per servizi Self-service
– Analisi attività di post vendita

CALL CENTER
– Campagne per Cal Center
– Cati/Cawi
– Gestione operatori
– Voice ordering
– Gestione Quality Check
– Integrazione VOISpeed e centralini telefonici

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